Garantías, cambios y devoluciones
Queremos que puedas disfrutar plenamente de tus prendas. Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y transparente para que puedas cambiar o devolver tu producto con total tranquilidad.
Garantía de Satisfacción (Cambios)
- Plazo de 30 días corridos desde que recibís tu pedido para realizar un cambio, ya sea por talle, error en la elección o porque el producto no cumplió tus expectativas.
- Diferencia de precio a favor: Si elegís una prenda de mayor valor, solo abonás la diferencia correspondiente.
- Cupón sin vencimiento: Si elegís una prenda de menor valor, te otorgamos un cupón de crédito digital por la diferencia para usar en futuras compras (válido incluso en promociones).
Garantía de Devolución (15 Días)
Comprá con seguridad: si el producto no es lo que esperabas o tuviste algún inconveniente, contás con nuestra garantía de devolución de 15 días corridos desde que recibís el pedido.
Por Arrepentimiento o Elección
La devolución cubre el valor total de la prenda. No se reintegra el costo de envío original y la logística del nuevo envío corre por cuenta del comprador.
Por Falla o Error de Envío
Si el inconveniente fue de nuestra parte o la prenda presenta falla de fabricación, te reintegramos el 100% de lo abonado (incluyendo envíos) y cubrimos toda la logística sin costo alguno.
¿Qué tenés que tener en cuenta?
Estado del producto: Las prendas deben encontrarse en perfecto estado: sin uso, sin manchas, sin olores, sin lavar y con sus etiquetas y empaques originales intactos.
Locales físicos: Podés realizar cambios presenciales sin costo de envío en nuestro local comercial de Ramos Mejía presentando tu número de orden de compra.
Productos en liquidación final: No se aceptan cambios por talle o modelo en artículos marcados como outlet/liquidación final (excepto por falla comprobada de fabricación).
¿Querés gestionar un cambio o devolución?
Escribinos a nuestro WhatsApp con tu Número de Pedido y la prenda que deseás cambiar. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
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